Отзывы о компании ТермоКлимат (Краснодар)
Мы предлагаем: трубы, радиаторы, котлы, бойлеры, фитинги - все это в широком ассортименте.
Мог забрать только в выходной (сб) Продавец предложил взять товар себе домой, откуда я его и забрал. Отличный продавец, рекомендую
Отличный продавец. Оперативно и максимально отзывчиво решили все вопросы
Огромная благодарность Станиславу! Все четко сделал,выслал в другой город,котел отличный! Обращусь еще не раз!
Обратился в эту компанию в поисках котла Baxi, потому что тут была первая цена в городе,
Общался с молодым человеком!
Продавец оказался добрым и отзывчивым, отвечает даже на самые глупые вопросы! И плюс давал дельные советы! Вообщем однозначно советую! Товаров много, цены отличные!
Спасибо еще раз, за отзывчивость и профессионализм ✊
Юрий
Спасибо Вам за высокую оценку, буду рад посотрудничать с Вами еще!
Консультант Наталья не умеет продавать товар, статус заказа меняет на выполненный, а на самом деле НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО!!
Добрый день.
Спасибо Ирина за проявленный интерес к нашей компании. Администрация провела расследование по Вашему отзыву и сделала следующий вывод. На все Ваши запросы был дан ответ на сайте, после чего изменен статус запроса "выполнен". Это правильная работа со статусом. При желании, даже после изменения статуса, Вы могли продолжить общение с помощью комментариев, задать дополнительные вопросы или прояснить ситуацию. . А так же параллельно Ваш муж вел переговоры по этим же позициям в телефонном режиме с другим сотрудником компании. Наши менеджеры работают в команде, поэтому продолжили общение по телефону.
К работе Натальи со стороны руководства претензий нет. Всего Вам доброго!
Я человек практичный, поэтому привыкла искать во всем удобство, вот и пользуюсь онлайн покупками активно. Строим с мужем дом для комфортной старости так сказать и у ребят закупили все, что касается отопления дома. Я просчиталась во многих компаниях, кстати на маркетплейсах тоже смотрела, ценника дешевле не нашла. Да, есть на некоторые позиции несовпадение цены, но меня это не расстроило ( во всем стараюсь искать позитив). А так как я активный интернет покупатель, всегда читаю отзывы, удивило меня вот что – мужчины жалуются… У моего мужика время есть только на работу и семью (наверное поэтому я такая счастливая). Всем мира и добра! А ребята молодцы - все быстро и по делу! Просчитали, привезли, рассчитались. 5 из 5!!!!
Уважаемая Анастасия! Спасибо за время уделенное нашей компании. С Вами поработать было одно удовольствие. Желаем Вам побольше возможностей, чтобы построить не один дом :)
Цена по факту выше на 50%.
Это даже выше чем на маркет плейсах с доставкой в любую точку страны.
Добрый день.
Спасибо за Ваше уделенное время. Мы это ценим. Мы очень стараемся при таком росте цен держать верную цену на сайте. К сожалению, бывают и такие случаи.
Но на маркетплейсе мы не нашли дешевле, чем предложили цену Вам. Надеюсь Вам удалось совершить выгодную покупку.
Цена на сайте одна , по факту другая. Вводят народ в заблуждение. Не советую
Добрый день. Спасибо Вам за интерес к нашей компании. Мы приносим извинения что доставили Вам огорчение. Но в связи с постоянными сбоями поставок и скачками цен не всегда получается быстро отреагировать на изменение. Мы стараемся сделать все возможное. Удачных покупок!
Покупали газовый котёл,большое спасибо магазину ,обслуживание на 5+, быстрая обратная связь , всё обговорили , подобрали выгодное предложение , организовали доставку по краю . Рекомендую!
Спасибо большое! Очень прятно.
Заказывали радиаторы Royal Thermo Biliner. В Краснодаре мы должны были быть только в выходные. Ребята из компании пошли на уступки и отпустили радиаторы в свой выходной день. Очень приятно! Цены ниже чем в других магазинах. Общение с клиентами культурное, приятное!
Рекомендую!!!!!
Спасибо Вам огромное за отзыв и за то, что выбрали нас!)
Отправил список товара, в этот же день просчитали. Из всех предложений оказалось самым привлекательным по ценам и условиям. На следующий день привезли товар на объект в полном объеме и на месте рассчитался. Обратился бы к ним сразу - сэкономил кучу своего времени. Рекомендую!
Все супер!!! Быстро и оперативно доставил до транспортной компании!! Спасибо
Добрый день.
Рады стараться. Огромное спасибо за уделенное время на отзыв. Это очень ценно!
Цена не соответствует, в реальности в два раза выше
Заказывали комплектующие на отопление на два дома. Всё было сделано быстро и чётко. Вечером перевели деньги (задаток) , днём забрали материал. Позже при пересчёте оказалось, что кое-каких комплектующих не достаёт. Позвонили, сказали , разобрались. оказалось что на складе не доложили. Приехал через пару дней забрал, и всё. Недавно брал 200 м. трубы АПЕ 16 . Вечером деньги перевёл, утром забрал. всё быстро и в срок. Буду рекомендовать всем знакомым! Ещё очень важный момент отношение сотрудников компании к клиентам Станислава Олеговича и Натальи. Всегда вежливы. терпеливы. ведь клиент он такой . капризный.
Добрый день.
Спасибо большое за отзыв, очень приятно! Вам всего хорошего и уюта в Вашем доме!
заказал на сайте настенный котел. Со мной быстро созвонились, сообщили что можно приезжать и забирать покупку.Всё быстро приветливо без суеты и цена на сегодня актуальна. Спасибо
Добрый день!
Спасибо Вам за высокую оценку нашей компании.
Нормальное обслуживание -цель покупки достигнута. довольно быстро связались и встретились.. расплатились за товар. В моём случае всё было нормально. Дмитрий. Сантех-группа.
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам за отзыв, ждем Вас снова и снова!
Отвратительно. Сделала заказ- никакой реакции, хотя статус изменен на "просмотрено". Сам позвонил- не могли найти заказ, в итоге нашли. Через час позвонили- нет в наличии ничего! Хотя указано " в наличии".
По ответу компании- дезинформация, никто мне не звонил с их стороны.
Более того- после моего отзыва звонила некая Наталья без извинений, но с претензией, почему я оставил отрицательный отзыв.
В понедельник Ваш заказ был обработан и на указанный Вами мобильный телефон пытались дозвониться, но телефон был не доступен. Позже сотрудник, который начал обрабатывать Ваш заказ не ответил ответным письмом по причине болезни. Когда Вы позвонили - среди нескольких заказов надо было найти Ваш, заняло это все не более 3 секунд. Перезвонили Не через час, а через 34 минуты, время было необходимо для разбирательства ситуации. На сегодня, действительно, радиаторы стоят в резерве под клиента, поэтому отгрузить не сможем. Извините!
Пыталась заказать газовый котел в магазине "Термоклимат" на Сормовской 6. Но не случилось. Сначала пообещали бесплатную доставку по Краснодару, потом передумали(ост.Кирпичный завод оказалась не в Краснодаре по выводам их гениальных логистов, а в ст.Елизаветинской). После моих возмущений самолично отменили заказ.
Добрый день.
Спасибо за отзыв! Вы правы, логисты у нас действительно гениальные, т.к. в такой плотный график доставок "втиснули" заказ. С Вашим мужем согласовали передачу товара после завершения его рабочего дня (17,00) на выезде из города, далее последовал звонок от Вас с обвинениями в адрес сотрудников нашей компании, но решить вопрос не удалось. После чего связались по телефону с Вашим мужем и он лично отменил заказ.
Заказывала котел и радиаторы,всё рассказали,доставили,очень довольна,большое спасибо вам,рекомендую обращаться в этот магазин
Спасибо Вам!
Сказать хочу спасибо не только консультантам данного магазина, что подсказали и помогли подобрать радиаторы для каждой комнаты в моем доме. Также благодарю производителей за качественные и очень красивые батареи Лемакс. Цены, конечно выше, чем у многих конкурентов, но я визуально видела эти и другие батареи, там небо и земля, даже по внешнему виду, а по качеству, так вообще…
Благодарим Вас за обратную связь.
Очень приятно.
Поставщик отказал, сказал, что товара нет в наличии
Извините, но мы были вынуждены Вам отказать в продаже, т.к. в свободном остатке было всего 4 метра. Запрашиваемое Вами количество 50 метров на данный момент отсутствует. Еще раз приносим свои извинения, что у нас не оказалось нужного количества товара для Вас!
мне очень понравились цены, да и в общем все круто, рекомендую, заказывал котел, радиаторы, трубы пп, теплый пол, фитинги, краны, колекторную группу., насосно смесительное оборудование.
Спасибо большое!!!
Приобрела котел, радиаторы и комплектующие для водо- и теплоснабжения. Наталия все подсказала, помогла с выбором, отвечала на почту очень оперативно, быстро выставила счет.Цены анализировала по Краснодару, дешевле нет нигде.Особенно порадовали цены на радиаторы. Также подсказали установщика - порадовало соотношение цена-качество за услуги! Необходимо будет приобретать еще бойлер, радиаторы- только здесь, однозначно! Минус только один- сложно найти офис, но это только первый раз) И, кстати, большой плюс что компания работает с юрлицами(НДС) и банковскими картами.Рекомендую!
Спасибо, очень приятно! Ждем Вас снова!
Сделал заказ для комплектации своего дома под отопление. Менеджер Наталия все оперативно посчитала. Спасибо.
Где надо показали,что надо объяснили.Молодцы девчата!
Огромное спасибо за отзыв!
Цены низкие, но качество товара полностью удоволетворяет,быстрая доставка, сотрудники отзывчивые. Сначала сомневался в качестве обслуживания этой компании, но был приятно удивлён!
Спасибо, очень приятно!
Самые лучшие цены, доставка материала на объект, отзывчивые сотрудники!
Добрый день.
Спасибо за отзыв!
Спасибо, все отлично,оперативно и помогли с доставкой, рекомендую.
Спасибо Вам за высокую оценку.
Очень понравилась работа компании. Отправил на "мыло" список необходимых комплектующих, на следующий день получил список с указанием цены всех деталей. Созвонились, приехали, оплатили все по карте, ровно по такой же цене, какая была озвучена. Все привезли на следующий день, в соответствии со списком. Заполнили гарантийный талон. Минус - не так легко было найти офис компании.
Спасибо Вам за отзыв!
Искали с мужем котёл, позвонила вкомпанию термо климат в Краснодаре, мало того, что мне не могли ничего ответить по характеристики котла, так мне ещё хамили и грубили, я была в шоке от такой Консультации, а ответ на вопрос по доставке, меня вообще убил, я назвала район, куда мне нужно доставить котёл, мне ответили, да вообще-то нам туда не очень хочется ехать, там пробки, и вообще у нас есть другие заказы, мы их лучше развезем чем к Вам в пробке простоим. Вообщем, общение с таким продавцом оставило очень неприятное впечатление о компании. Купили в другой компании, обслужили по высшему разряду, жаль, что из-за таких не квалифицированых продавцов, компания теряет покупателей.
Добрый день, Юлия. Спасибо Вам за отзыв. Плохой отзыв - это тоже мнение наших клиентов и мы его уважаем. Руководство компании очень хотели разобраться в данной ситуации и выслушать обе стороны, но, к сожалению, дозвониться до Вас не смогли, по причине сброса телефонного звонка и отказа от разговора. Хотя менеджер который Вас консультировал с большим опытом работы и хорошо знает номенклатуру и их характеристики, но однако ответ Вас не устроил. Век живи - век учись. По поводу доставки - всегда стараемся договориться с клиентом и найти какие то варианты, которые бы устроили обе стороны. Если описанная Вами ситуация была в действительности - приносим свои извинения!
- 12
Популярные товары поставщика
-
32 300 руб./шт. -
от 50 000 руб./шт.
-
51 000 руб./шт.
Просмотренные рубрики
- Домкраты автомобильные
Спасибо Вам огромное за положительный отзыв! 100% договоренностей с Вашей стороны выполнены, очень легко сработали, ждем Вас снова, спасибо!